よくある質問

購入（予約注文）はインターネットのみなのでしょうか？

ネットショップでのお買い物（予約注文）は、電話でも同様にご注文いただくことができます。
その場合、お客様がご購入したい商品の 名前 と 品番 をお控えの上、弊社までお気軽にお問い合わせください。
（尚、お問い合わせは弊社営業時間にお願いいたしております。）

株式会社　坂本乙造商店
電話番号： 0242 - 25 - 4111
営業時間：月～金　9：00～17：00
（土・日・祝および弊社休日を除く）

※電話でご注文いただいた場合も、合計32,400 円（税込）以上から送料・代引き手数料が無料です。

漆のアクセサリーって、傷になりやすいですか？？

坂本理恵は自分の付けたいものを作っておりますので、作業中以外はほぼアクセサリーを付けております。
こちらのブレスレット、ほぼ毎日付けて約5年↓



傷もへこみも少しありますが、いい味となってきています。
こちらの指輪は、15年もの↓



しかも小指に付けているので、あたりやすいです。
この指輪、初期の作品なので、弊社の通称名が「理恵型」って呼んでます。長くお使いいただけるように作っております。
もちろん、修理なども承っておりますので、いつでもご連絡くださいませ。

漆かぶれは大丈夫ですか？

弊社の「身につける漆のアクセサリー」は、漆かぶれなどを引き起こすことなくお客様に末永くご愛用いただけるために、すべての作品のお肌に直接触れる部分には、金箔等でコーティングしてあります。
それでも稀ではございますが、お肌の敏感な方はかぶれてしまう場合がございます。その場合は速やかに御使用を停止し、医師の診断を受けてください。
またお時間がかかる事、多少質感が劣る事をご了承いただいた上で、再コーティングする事ができますので、お申し付けください。

買い物をしたの、メールが届きません

当社からメールが届かない時は電話でご連絡ください
当ショップサイトをご利用頂いてのご注文の場合、受注の流れに沿って各メールをお送りしております。
お買い物をされた後に最初の自動配信メール【受注通知用メール】が配信されない、 又お問い合わせのメールを出した後に何も連絡が無い場合、メールエラー（登録されたメールアドレスに関係する問題）の可能性がございます。
お手数をおかけ致しますが、当社まで電話でご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。

坂本乙造商店　電話番号：0242-25-4111


メールが届かない事例一覧

①お客様がご利用されている携帯のキャリア（au・docomo・SoftBankなど）に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。坂本これくしょん及びカートから送信されたメールが、スマートホン・携帯電話に届かない場合は、スマートホン・携帯電話をご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。 スマートホン・携帯電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制（auの場合）」等を設定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでも、なりすまし等と判定され、受信拒否の対象となる場合がございます。

②お客様情報登録やお問合せ時のメールアドレスに入力間違いがある場合、当ショップサイトよりお送りするメールがお客様に届きません。

③「.＠」の様に、「＠」の前に「.(ドット)」が付いている場合や「.」を2つ続けたメールアドレスは、当社システムの仕様上正常にメールを送信する事ができません。
例：abc.＠sample.com、a..b..c＠sample.com

④迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップサイトからのメールが無いかご確認下さい。
メールが無い場合は、お手数ですが、「届いていないメール内容」・「ご注文時の氏名」・「注文番号」を添えてフリーメール以外のアドレスでご連絡頂ければ確認次第、メールを再送致します。
※注文番号が不明な場合は、「ご注文時の氏名」・「注文商品」をご連絡下さい。

カード決済について？

坂本これくしょんでは、ご注文に下記のクレジットカードを御利用いただけます。
クレジットカード（VISA／MASTER／JCB／AMEX）　



クレジットカードのお支払い方法は一括払い（一回払い）のみになります。

分割払いなどをご希望される場合は一括払いでの決済をした後に、お客様ご自身でご利用のカード会社に連絡していただき、支払方法の変更する事が出来ます。


配達時に代金を支払う代金引換払い（代引き）のときにも、お支払いの時に現金またはカード払いが選択できます。
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」にてのカード払いは下記のマークがついているカードはお使いいただけます。


代金引換払い時のカードご利用についての詳細はここをクリックしてください。

プレゼント包装について

坂本これくしょんでは、プレゼント包装（無料）でお届けします。
大切な方への贈り物、ご自分でお使いになりたい方へも、心をこめて包装いたします。

簡易包装をご希望の方へ
簡易包装ご希望の方は、ご購入の手続き時に、「プレゼント包装不要」とご記入ください。
環境に配慮してラッピング不要の方、余分な包装紙や袋等は用いませんが、 傷つかないように、大切に梱包させていただきます。

熨斗（のし）をご希望のお客様は、ご注文の際にお申しつけください。
(小さいものなど、一部、熨斗包装できないものもございます。）

アクセサリーの素材は何ですか？

アクセサリー素材には和木を使用しております。
指輪等の粘りを必要とする素材には「栃」の木を使用しております。
また、イヤリング・ペンダント・ブローチ等には軟らかく均質な「朴」の木を使用しております。球状のものには比較的柔らかく狂いの少ない「桂」を使用しております。

アクセサリーのお手入れについて

アクセサリーはご使用後、柔らかい布で空拭きしてください。

アクセサリーのご使用にあたって

アクセサリーの重ね着けや、組み合わせでのご使用は、傷や不具合の原因となりますのでお避けください。
リングにつきましては、水で少し手を洗う程度でしたら着用したままでも大丈夫ですが、石鹸や洗剤を使う場合はリングを指からはずしてください。

スライド式アジャスターチェーンの使用方法

革製品のお手入れと保管はどのようにすればよろしいですか？

本革バッグは水や雨を嫌います。濡れますと、色むらや色落ちすることがございますので、充分ご注意ください。

紛失・破損した場合は？

イヤリングなどの片方だけをなくされた場合、ほとんどの作品が片方だけお作りすることも可能です。
残っている一方を送っていただき、それに合わせてお作りいたします。金額についてはお問い合わせ下さい。
その場合、色や形、蒔絵など若干違ってしまう場合もあることをご承知おきください。
また、アクセサリーや紐、革製品が壊れてしまった場合の修理も、有償となりますがさせていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

アクセサリーの金具に不具合があるのですが？

アクセサリーに使われる金具は、弊社にて十分な検品を行っておりますが、お届けした金具に万が一不具合がございましたら、御遠慮なくお申し付けください。責任を持ってお取替えいたします。

紛失・破損した場合は？

イヤリングなどの片方だけをなくされた場合、ほとんどの作品が片方だけお作りすることも可能です。
残っている一方を送っていただき、それに合わせてお作りいたします。金額についてはお問い合わせ下さい。
その場合、色や形、蒔絵など若干違ってしまう場合もあることをご承知おきください。
また、アクセサリーや紐、革製品が壊れてしまった場合の修理も、有償となりますがさせていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

どのような場合、作品は返品・交換は出来ますか？

弊社ではすべての作品について品質管理を行い製造・出荷をしております。万が一輸送などによる作品の破損の場合のみ、返品・交換をいたしております。また返品・交換の条件として、以下の条件があります。
　　 ・申し込みの作品と異なる商品が届けられた場合
・申し込みの作品と異なる数量が届けられた場合
・届けられた作品に汚れ、傷、破損等がある場合
・その他連絡いただいた内容で弊社が相当と判断する場合
但し、次のような場合には返品をお受けできませんのでご了承ください。
・イメージ違いによる返品
・お客様のもとで汚れや破損の生じた作品
・お客様のもとで加工された作品
・このサイト以外でお買い上げいただいた作品
返品方法等につきまして詳しくは、「サイトご利用に当たっての注意事項」をご覧ください。

展示会やショップチャンネルの案内葉書が欲しいのですが？

弊社では、展示会・個展やショップチャンネルの放送内容についての案内をご希望の方に発送しています。弊社に直接連絡くださるか、メールにてご連絡ください。

よく「硫黄でいぶした銀箔」って書いてありますが、どんなものですか？

硫黄でいぶした銀箔は「焼箔」とも呼ばれ、純銀箔を燻してつくられた、赤（赤貝箔）・青（青貝箔）・黒（黒貝箔）の色味が美しい箔です。主に日本画等に使われます。
ボルドーの下地になる青貝箔は↓



これを、中塗りまで仕上がった塗り生地に千切りえのように張っていき　↓



これに色をつけて蒔絵を施すと↓



箔の奥行き間のあるアクセサリーが出来上がります。

坂本理恵のロゴマークはどこから出来たのでしょう？？

実は先日お客様から坂本理恵の【ロゴ】の由来を聞かれました。
こちらのロゴです↓↓


私たちスタッフも見慣れすぎて一瞬言葉に詰まってしまいました（笑）
私も平仮名の　「り」　と　「え」　を合わせたものだとは聞いていたのですが。。。
でもこれは書いてもらわなければ！とお手紙執筆中の坂本理恵にお願いしましたよ↓↓



確かに平仮名を合わせて出来たみたいです（＾＾